近年來，隨著云計算技術(shù)的成熟，計算能力和存儲能力的快速提升，成本的大幅下降，以及在各級政府的積極鼓勵和資金扶持下，我國SaaS服務市場快速發(fā)展。不僅各行業(yè)企業(yè)對SaaS應用的接受程度較幾年前有了大幅度提升，而且在諸多細分領(lǐng)域都涌現(xiàn)了眾多SaaS廠商與產(chǎn)品。

　　為了更全面地解讀中國制造業(yè)SaaS服務市場格局，推動SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展與應用，e-works精心梳理了為中國制造企業(yè)提供企業(yè)級SaaS服務的國內(nèi)外廠商，繪制出“中國制造業(yè)SaaS服務市場生態(tài)地圖”，并剖析了中國制造業(yè)SaaS服務市場發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。

　　中國制造業(yè)SaaS服務市場生態(tài)地圖

　　“中國制造業(yè)SaaS服務市場生態(tài)地圖”主要收錄在中國市場提供企業(yè)級SaaS應用軟件與服務的國內(nèi)外廠商，這些廠商將SaaS作為核心業(yè)務之一，其SaaS產(chǎn)品服務于制造業(yè)；收錄的廠商，一部分提供完全基于云原生的SaaS軟件；另一部分通過將傳統(tǒng)軟件云化，加速向SaaS轉(zhuǎn)型升級；還有一部分提供的軟件雖還不是純云化的，但通過訂閱模式，按照租賃的方式收費。

　　另外，本生態(tài)地圖未統(tǒng)計面向C端的SaaS廠商、提供不單獨銷售SaaS軟件的公司（如將SaaS軟件與硬件配套售賣）、以提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺或PaaS平臺為主的廠商，以及僅推出B2B電子商務平臺的廠商。

　　在本生態(tài)地圖中，e-works將SaaS服務市場覆蓋的核心業(yè)務類型分為了三大類：

　　產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化領(lǐng)域，包括支撐制造企業(yè)進行研發(fā)創(chuàng)新的工具類和平臺類SaaS軟件，其中包括CAD、CAE、CAPP、EDA等工具類SaaS軟件和SaaSPDM/PLM軟件，以及相關(guān)的專業(yè)軟件，如瀏覽器、三維模型庫、知識管理等。

　　企業(yè)管理數(shù)字化領(lǐng)域，涵蓋支撐企業(yè)業(yè)務運營的各類管理類SaaS軟件，包括ERP、MES、SCM、SRM、TMS、WMS、CRM、BI、EAM、QMS、BPM、HR，以及OA協(xié)同辦公的軟件和服務廠商；

　　IT基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)域，主要涉及IT運維、高性能計算等相關(guān)的SaaS軟件。這類軟件廠商往往服務諸多行業(yè)，其中制造業(yè)是其服務的重要行業(yè)。

中國制造業(yè)SaaS服務市場生態(tài)地圖

　　說明：生態(tài)地圖由e-works基于廠商公開信息所得，若有遺漏，歡迎SaaS廠商與e-works積極聯(lián)系，我們將在未來發(fā)布的版本中進行增補與完善。

　　中國制造業(yè)SaaS服務市場分析

　　在中國制造業(yè)SaaS服務市場，有眾多不同類型提供SaaS服務的廠商，主要包括傳統(tǒng)軟件廠商、新興的云原生SaaS廠商，以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭等。這些廠商立足于自身的既有優(yōu)勢，在不同的領(lǐng)域開展SaaS布局。本章節(jié)將從不同的應用領(lǐng)域盤點中國制造業(yè)SaaS服務市場格局。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化領(lǐng)域

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化領(lǐng)域，達索系統(tǒng)、Autodesk、PTC、西門子數(shù)字化工業(yè)軟件等國際知名廠商積極推進SaaS服務。達索系統(tǒng)與華為云合作推進3DEXPERIENCE云服務，并于2020年推出了3DEXPERIENCEWORKS解決方案，加速了SOLIDWORKS云業(yè)務的發(fā)展；Autodesk向國內(nèi)市場推出了部署在亞馬遜云上的云設計平臺Fusion360，另外Autodesk已經(jīng)不再提供License銷售服務，只支持訂閱方式；PTC也在大力轉(zhuǎn)向訂閱模式，并通過并購SaaSCAD廠商Onshape、SaaSPLM提供商ArenaSolutions，為企業(yè)提供純SaaS解決方案，當前正在尋求與中國本土的基礎(chǔ)設施提供商合作，以實現(xiàn)SaaS技術(shù)在中國的落地；西門子發(fā)布了SaaSPLM解決方案TeamcenterX和TeamcenterShare。

　　越來越多的國內(nèi)產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化廠商也在試水SaaS模式。在PDM/PLM領(lǐng)域，杰為軟件、杰信軟件等新興廠商推出了基于新式微服務架構(gòu)的云原生PLM平臺；杭州新迪提供一站式3D數(shù)據(jù)協(xié)同管理與云分享軟件3D云盤；上海思普打造了管理創(chuàng)新云iSIPM，支持客戶自主持續(xù)改善PLM系統(tǒng)；凱銳科技發(fā)布了基于云架構(gòu)、微服務技術(shù)的自主SaaS軟件云杰CPLM；甘棠軟件、美嘉林、智造家等廠商推出了聚焦零部件管理、文檔管理、文檔協(xié)作等單項功能的SaaS應用。在CAD領(lǐng)域，華天軟件發(fā)布了基于云平臺的三維CAD系統(tǒng)CrownCAD；重慶云圖打造了云端三維CAD云圖三維；設序科技推出了AI+CAD自動設計軟件DesignOrder2.0；CAXA則推出了CAD電子圖板和三維實體設計的云服務；還包括浩辰的CAD看圖王、天河智造的天河云CAD等。在CAE領(lǐng)域，為了有效緩解仿真過程中計算資源受限的問題，眾多的CAE廠商推出了CAE上云的解決方案，例如安世亞太、數(shù)巧科技、中船奧藍托、藍威數(shù)值、安懷信、適創(chuàng)科技、超算科技、遠算、十灃科技、云際數(shù)字、戴西等，泛云科技、易士軟件、蜂巢互聯(lián)等廠商則推出了設計和仿真云解決方案。

　　此外，星天外面向離散型制造企業(yè)推出了基于云的智能化工藝設計協(xié)同平臺星云CAPP；專注于EDA領(lǐng)域的芯華章發(fā)布了基于云原生軟件架構(gòu)的智V驗證平臺。

　　企業(yè)管理數(shù)字化領(lǐng)域

　　企業(yè)管理數(shù)字化是SaaS崛起最早也是最活躍的領(lǐng)域，特別是在CRM、HR、MES等細分領(lǐng)域，涌現(xiàn)了一大批可以提供SaaS解決方案的軟件企業(yè)。

　　該領(lǐng)域的幾大國際巨頭通過與云計算基礎(chǔ)設施提供商合作，積極布局云應用。SAP與阿里云深度合作，在阿里云IaaS上提供SAPS/4HANACloud(ERP云)，并使SAP旗下各類軟件產(chǎn)品和技術(shù)平臺都可以部署在阿里云上，2021年，SAPS/4HANACloud（私有云版本）在華落地，并采用訂閱模式，同時，SAP還提供CRM云、HR云和供應鏈云等管理軟件云端解決方案；Infor選擇與AWS合作，讓自己的CloudSuite成為了第一套可由AWS提供的行業(yè)專用型套件，同時也能依據(jù)客戶需求進行本地交付；Oracle有自己的云基礎(chǔ)設施（OCI），并所有的云應用均基于OCI構(gòu)建和運行，其中Oracle融合云應用套件涵蓋了ERP、SCM和HCM，另外，Oracle還于2016年收購了云原生ERP產(chǎn)品NetSuite，其在中國發(fā)展迅速；定位于中端市場的管理軟件廠商Epicor于2018年宣布，將公司的云產(chǎn)品全面遷移至微軟Azure云，且EpicorERP云部署和本地部署是同一套代碼，目前Epicor的主要產(chǎn)品都實現(xiàn)了對云的適配；本身擁有Azure平臺的微軟，則推出SaaS級別的智能商業(yè)應用Dynamics365，并將DynamicsCRM和ERP云產(chǎn)品整合為一，于2019年正式在華商用；QAD于2019年選擇與阿里云合作啟動“中國云”項目，將其AdaptiveERP云平臺落地阿里云。

　　以用友、金蝶、浪潮、鼎捷為代表的國內(nèi)企業(yè)管理數(shù)字化廠商也在積極布局SaaS業(yè)務，全面進行云轉(zhuǎn)型。用友針對大型企業(yè)有YonBIP和NCCloud，在中型企業(yè)市場，也在不斷強化公有云訂閱業(yè)務，其產(chǎn)品有YonSuite和U9Cloud，在小微企業(yè)市場，用友則通過控股子公司暢捷通，實行云服務業(yè)務優(yōu)先、訂閱優(yōu)先策略；金蝶則繼續(xù)堅定不移地向云訂閱服務模式轉(zhuǎn)型，分別有云星瀚、云星空、云星辰和精斗云，以滿足大型企業(yè)、中型企業(yè)和小微企業(yè)的需求；鼎捷軟件也正在向傳統(tǒng)軟件云化重構(gòu)的方向發(fā)展，基于微服務架構(gòu)，發(fā)展云原生的SaaS化應用，并優(yōu)先聚焦在“裝備制造業(yè)”的核心業(yè)務場景；浪潮云ERP則擁有大型企業(yè)數(shù)字化平臺GSCloud、成長型企業(yè)新一代開源云ERPinSuite、小微企業(yè)財稅金融服務平臺易云在線，提供財務云、司庫云、人力云、智造云等管理數(shù)字化解決方案。

　　CRM是中國用戶最先接受SaaS這種應用模式的領(lǐng)域，而Salesforce堪稱SaaSCRM的一面旗幟。目前，Salesforce已與阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作，集成阿里云向中國企業(yè)客戶提供服務與支持；Sage提供基于300cloud的集成CRM解決方案；ZOHO提供具有高度定制能力和靈活性的SaaS云端CRM客戶管理系統(tǒng)；SugarCRM與騰訊云合作，提供跨平臺、多終端、云部署、全球訪問的CRM解決方案；而Adobe這家老牌的科技軟件公司，也憑借著體驗云ExperienceCloud，殺入數(shù)字營銷和數(shù)字體驗業(yè)務，開始云服務轉(zhuǎn)型，并成功躋身中國SaaSCRM市場。

　　國內(nèi)也涌現(xiàn)出一批領(lǐng)先的SaaSCRM服務商，包括引領(lǐng)企業(yè)級移動CRM市場的銷售易；連接型CRM開創(chuàng)者紛享銷客；專注于企業(yè)云生態(tài)在線CRM解決方案的神州云動；深耕企業(yè)級SaaSCRM解決方案的紅圈營銷等。隨著人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展，也驅(qū)動著SaaSCRM廠商的服務向智能化演進，沃豐科技、探跡科技等廠商均提供AI與大數(shù)據(jù)驅(qū)動的SaaSCRM解決方案。國內(nèi)市場上還有玄武科技、超兔Xtools、八百客、勤策、愛客CRM、瑞云信息、軟素科技等廠商也聚焦在SaaSCRM領(lǐng)域，以及專注于售后服務、現(xiàn)場服務管理的瑞云服務云等。

　　在供應鏈管理領(lǐng)域，SaaS解決方案同樣備受關(guān)注。OpenText旗下的Covisint通過功能強大的SaaS應用程序幫助改進采購、庫存管理和其他流程；曼哈特軟件提供云原生的供應鏈解決方案ManhattanActiveSupplyChain，包含了庫存管理與運輸管理解決方案；BlueYonder提供基于SaaS的LuminateLogistics解決方案；唯智信息打造了集私有云和公有云靈活部署的全面供應鏈解決方案；科箭軟件是專業(yè)的物流供應鏈云服務（SaaS）提供商，已成為用友的生態(tài)合作伙伴；攜客互聯(lián)提供SaaS化的供應鏈管理軟件和產(chǎn)業(yè)資源協(xié)同平臺；佰思杰推出了“愛敏捷”SaaS供應鏈平臺及解決方案；美云智數(shù)采購云SRM集采購尋源、供應商管理、訂單執(zhí)行、采購分析于一體；富勒軟件旗下的微倉網(wǎng)絡推出了專門面向中小企業(yè)倉庫管理的SaaSWMS；智森科技也推出了幫助中小企業(yè)實現(xiàn)精益化倉儲管理的壹拓云倉WMS；還包括在國內(nèi)率先推出云倉儲管理系統(tǒng)的弘人網(wǎng)絡等。另外，普羅格基于UPCloud云平臺提供WMS、TMS解決方案；勝沃智能打造了SaaS模式的運輸管理軟件LMTMS；通天曉軟件提供云端部署的WMS、TMS產(chǎn)品；先爍信息提供SaaS化的運輸管理系統(tǒng)oTMS。

　　在MES領(lǐng)域，云MES通常會覆蓋傳統(tǒng)MES和ERP中涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的多個功能模塊，如采購管理、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量管理、庫存管理、訂單排產(chǎn)等。近年來，黑湖智造、新核云、邁艾木、歐軟、木白科技等以云MES為核心產(chǎn)品的MES廠商風生水起，在融資力度上不斷創(chuàng)下新高。黑湖智造依托云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，先后推出了黑湖智造、黑湖小工單等SaaS應用，構(gòu)筑起入口級工業(yè)協(xié)同平臺；上海紐酷旗下產(chǎn)品新核云是面向中型離散制造業(yè)的工廠數(shù)字化全棧式解決方案（云MES+ERP），聚焦工廠計劃排程、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理設備管理及供應鏈場景的數(shù)字化；邁艾木核心產(chǎn)品NOMES興企云生產(chǎn)管理平臺聚焦裝備制造、汽車零部件、機械加工、工量刃具、航空航天等行業(yè)；歐軟云推出的制造云包括工廠建模、看板管理、計劃排程、生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、產(chǎn)品追溯管理等15個模塊；木白科技的主打產(chǎn)品“木白數(shù)字產(chǎn)線”以產(chǎn)線為單位，幫助產(chǎn)線管理實現(xiàn)生產(chǎn)管控、質(zhì)量追溯和設備管理的數(shù)字化；致力于打造基于數(shù)據(jù)流+價值流的離散制造業(yè)數(shù)字化軟件的數(shù)益工聯(lián)，推出云原生的數(shù)字化工廠系統(tǒng)DFSSaaS產(chǎn)品，通過標準化的功能、簡潔化的操作，助力企業(yè)快速實現(xiàn)從設備物聯(lián)、人機交互到運營管理、優(yōu)化決策的數(shù)字化管理；谷器數(shù)據(jù)推出的SupplyX智造運營管理SaaS平臺則包括了SRM、MES、WMS等應用；容其電子針對紡織行業(yè)（生產(chǎn)、后整理、貿(mào)易）客戶，推出了行云紡織SaaS云模塊；效率科技、蒲惠智造、制簡科技、稻魚科技等云MES廠商也都推出了MES云平臺解決方案。

　　此外，眾多傳統(tǒng)MES廠商也在積極部署SaaS解決方案，以應對中小型企業(yè)提升生產(chǎn)運營管理能力的需求。深科特推出了智造云平臺，通過靈活的配置和持續(xù)優(yōu)化，以10倍的體驗、1/10的價格以及快速的搭建方式為客戶提供契合生產(chǎn)制造過程的深度服務；華磊迅拓推出的OrBit-ACC敏捷智聯(lián)云具有輕量化、上線快的特點，能夠?qū)崿F(xiàn)制造業(yè)MES系統(tǒng)快速導入、降低信息系統(tǒng)綜合運維成本；艾普工華則攜手金蝶，基于蒼穹PaaS平臺進行艾普工華MOM系統(tǒng)的研發(fā)、部署和運營；速威智能基于PaaS平臺及ISA-95模型自主研發(fā)了工業(yè)SaaS產(chǎn)品Mini-MES協(xié)同智造系統(tǒng)。

　　在協(xié)同辦公領(lǐng)域，傳統(tǒng)OA軟件主流供應商正積極向SaaS轉(zhuǎn)型。例如金蝶推出云·星瀚協(xié)同辦公云；云之家推出的智能協(xié)同云OA全方位覆蓋了OA辦公應用場景；藍凌推出了基于SaaS的智能OA、OKR、智能績效、智能門戶等產(chǎn)品；泛微推出了eteams移動云OA；致遠互聯(lián)推出了協(xié)同云解決方案；精誠中國也推出了協(xié)同辦公云服務。此外，受新冠疫情帶來的影響，遠程辦公、知識管理、檔案管理、文檔管理等需求激增，基于公有云的釘釘、企業(yè)微信、飛書、teambition、worktile等協(xié)同辦公管理軟件備受青睞，并得以大力發(fā)展；法大大電子簽、上上簽等則聚焦電子簽約，提供電子簽SaaS服務平臺，也獲得廣泛關(guān)注。

　　在HR領(lǐng)域，以北森、易路、肯耐珂薩、蓋雅工廠等為代表的專業(yè)HRSaaS廠商，通過多年積累，已經(jīng)形成了成熟的解決方案和產(chǎn)品，助力企業(yè)級客戶在人力資源管理、人才發(fā)展等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)降本增效。北森圍繞“一體化HRSaaS+低代碼PaaS”戰(zhàn)略，打造了一體化HRSaaS及人才管理平臺iTalentX；從薪酬計算切入HRSaaS市場的易路，也多次獲得資本青睞，并推出了以薪酬為核心的一站式人力資源管理云平臺People+；深耕勞動力管理的蓋雅工廠已從傳統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)型為SaaS，如今SaaS業(yè)務已經(jīng)占到了其大部分收入，而且每年還在高速增長；肯耐珂薩則致力于為企業(yè)提供一體化HCMSaaS解決方案，并已成為該領(lǐng)域的佼佼者。還包括薪人薪事、智思云、穩(wěn)贏云、人力家、燈引信息、仁云等專注于HRSaaS的廠商，以及明基逐鹿、朗新天霽、萬古科技、嘉揚信息、CDP等老牌HR廠商，也推出了基于云的HR解決方案。

　　此外，BI、BPM、EAM、QMS等領(lǐng)域也有部分廠商推出了SaaS解決方案，包括IFS、奧哲、易正、炎黃盈動、k2、帆軟、永洪、思邁特、枚達智能、微EAM、易動易點等。

　　IT基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)域

　　在IT基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)域，有一批聚焦ITSM（ITServiceMannagement，IT服務管理）、CPM（CloudManagementPlatforms，云管理平臺）以及高性能計算等SaaS應用的廠商。例如，國際廠商ZOHO一直致力于探索IT智能運維管理，隨著SaaS服務興起，其也推出了全棧IT運維管理軟件ManageEngine的SaaS版應用，幫助用戶全面管理多云和混合云IT架構(gòu)，有效提高安全性和生產(chǎn)力，保證企業(yè)IT服務連續(xù)性。此外，神州數(shù)碼、騫云科技、國津Ahoova、永服科技、紫羚云等國內(nèi)廠商，也都為客戶提供面向IT運營服務管理的SaaS產(chǎn)品。而誕生于瑞典的北鯤云則將目光聚焦于高性能計算，推出了北鯤云超算SaaS版，可為國內(nèi)有高性能計算需求的企業(yè)和研發(fā)人員提供算力SaaS服務；還包括可以為CAE/EDA/AI等軟件提供一站式多云算力運營解決方案的速石科技。

　　中國制造業(yè)SaaS服務市場觀察

　　1、SaaS市場全面提速，且仍具備較大增長潛力

　　在政府持續(xù)推動“企業(yè)上云”政策引導下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與疫情常態(tài)化引發(fā)的業(yè)務在線化等需求快速增長的推動下，我國SaaS市場進入快速發(fā)展階段。

　　在需求側(cè)，企業(yè)對SaaS產(chǎn)品接受和認可程度不斷提升，越來越多企業(yè)在軟件選用上在從本地部署向SaaS轉(zhuǎn)型，極大地促進了我國SaaS市場規(guī)模的增長；在供給側(cè)，國內(nèi)SaaS服務商數(shù)量顯著增長，并在CRM、HR、辦公協(xié)同、現(xiàn)場服務等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展。盡管與國外相比，我國在很多SaaS業(yè)務領(lǐng)域還處于起步階段，但這也意味著，SaaS廠商仍有較大成長空間，國內(nèi)SaaS市場前景廣闊。

　　據(jù)IDC發(fā)布的《中國企業(yè)級應用軟件（EA）SaaS市場跟蹤研究報告（2021H1）》顯示，2021上半年中國公有云SaaS服務市場同比增長39.4%。IDC預測，到2025年，中國公有云SaaS服務市場規(guī)模將達到27.6億美金。

　　2、CRM、HR、TMS、CAE等領(lǐng)域SaaS市場活躍，參與者眾多

　　從整體上看，在中國制造業(yè)SaaS服務市場，CRM、HR、TMS、CAE等領(lǐng)域的SaaS廠商眾多，并較其他領(lǐng)域有更高的市場活躍度。主要在于，CRM、HR等領(lǐng)域產(chǎn)品標準化程度高，比較容易通過SaaS模式交付，且企業(yè)決策門檻低，應用價值提升顯著，易于規(guī)?；瘮U張；另外，SaaS模式所具有的移動化、終端多樣化以及快速部署等特性，更符合企業(yè)對于CRM、HR的需求，直接推動了SaaSCRM、SaaSHR的加速崛起。

　　而對于TMS領(lǐng)域，隨著運輸管理不斷向動態(tài)化、透明化和服務標準化轉(zhuǎn)變，再加上其數(shù)據(jù)敏感性低、網(wǎng)絡協(xié)作效應強、成本控制要求高，使得TMS系統(tǒng)更加適合在云端部署和應用。在CAE領(lǐng)域，仿真過程中所需要的計算資源，一直受到臺式機或集群上可用的固定計算資源的限制，通過CAE上云，企業(yè)可以按需調(diào)度云端計算資源，高效完成仿真過程中數(shù)據(jù)量大、算力要求高的計算工作，還不用擔心軟件部署維護、持續(xù)的現(xiàn)場服務器升級等問題。這對于使用仿真軟件的企業(yè)來說，是一種極具吸引力的方式，也催生了越來越多CAE廠商的SaaS轉(zhuǎn)型。

　　3、融資火熱，不少廠商獲得資本助力

　　最近幾年，SaaS可謂是資本市場上最火熱的賽道之一。據(jù)不完全統(tǒng)計，2021年中國SaaS領(lǐng)域共發(fā)生268起投融資事件，獲投企業(yè)236家，融資總金額410.85億元。其中，在制造業(yè)SaaS服務市場，亦有不少廠商獲得資本青睞。

　　例如，在2021年，黑湖智造完成了近5億元的融資，這是其在2018年發(fā)布面向制造業(yè)的云端數(shù)據(jù)協(xié)同系統(tǒng)以來的第3輪融資；數(shù)巧科技完成數(shù)千萬元A輪融資，致力于云端CAE軟件的研發(fā)；華天軟件繼發(fā)布云CAD產(chǎn)品后，完成B輪1.8億元融資；銷售易完成7000萬美元新一輪融資；供應鏈生產(chǎn)協(xié)同SaaS公司甄一科技獲3000萬元Pre-A輪融資；裝備企業(yè)的售后服務SaaS公司盛原成完成數(shù)千萬元A輪融資，以打造全球領(lǐng)先的工業(yè)級“SaaS+IoT”產(chǎn)品；云原生ERP服務商行翼云完成千萬元Pre-A融資等。

　　今年以來，這股投融資熱潮還在繼續(xù)升溫，包括智能制造SaaS廠商“鷹廠長”完成數(shù)百萬元天使輪投資；華天軟件完成C輪近4億元融資；數(shù)字化采購SaaS平臺企企通完成億元級人民幣C2輪融資等。

　　4、共建SaaS生態(tài)已成共識

　　當前，共建SaaS服務生態(tài)已成為SaaS角逐者的共識。在國際上，Salesforce、微軟、Oracle、SAP等廠商均已圍繞自己的企業(yè)級SaaS產(chǎn)品建立生態(tài)。在國內(nèi)，SaaS生態(tài)多由在Iaas領(lǐng)域具有領(lǐng)先優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)起，如騰訊發(fā)布了SaaS生態(tài)“千帆計劃”，通過SaaS加速器、SaaS技術(shù)聯(lián)盟和SaaS臻選三大項目，為SaaS廠商提供銷售、技術(shù)、資本和培訓等服務，如今有贊、微盟、法大大、銷售易等企業(yè)均已加入騰訊的SaaS陣營；阿里也同樣推出了SaaS加速器、SaaS心選等生態(tài)戰(zhàn)略，目前主要集中在釘釘，通過“云釘一體”全面發(fā)力SaaS市場，當前釘釘應用市場已上架了1100多個SaaS應用。此外，華為也先后推出了SaaS耕“云”計劃、SaaS應用扶持計劃、華為云SaaS星光計劃等戰(zhàn)略。

　　SaaS生態(tài)是大趨勢，也是阿里、騰訊、華為等巨頭搶占ToB市場的必由之路；而對于SaaS廠商而言，其在發(fā)展過程中不僅要解決技術(shù)的研發(fā)投入，還需緊密配合銷售、咨詢、交付等一系列長鏈條服務，通過加入SaaS生態(tài)可以有效地聯(lián)合各方的力量，更好地滿足客戶的需求，實現(xiàn)業(yè)務的規(guī)?；瘮U張。例如，暢捷通的T+好會計，上線SaaS加速器之后，新增客戶7000家。相信，SaaS領(lǐng)域跑馬圈地的狀態(tài)仍將是SaaS市場的常態(tài)，并會有越來越多的SaaS廠商入局。

　　5、國際SaaS服務商加強與本土IaaS廠商合作

　　2022年2月，工信部再次公開征求對《工業(yè)和信息化領(lǐng)域數(shù)據(jù)安全管理辦法（試行）》的意見。意見明確提出，工業(yè)和信息化領(lǐng)域數(shù)據(jù)處理者在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的重要數(shù)據(jù)和核心數(shù)據(jù)，法律、行政法規(guī)有境內(nèi)存儲要求的，應當在境內(nèi)存儲，確需向境外提供的，應當依法依規(guī)進行數(shù)據(jù)出境安全評估。這一意見的提出，無疑對國際SaaS廠商帶來了巨大的挑戰(zhàn)，同時也促進了國際SaaS廠商與中國本土的基礎(chǔ)設施提供商的合作。

　　目前，SAP、達索系統(tǒng)、Salesforce、SugarCRM等國際廠商已與阿里云、騰訊云、華為云等云計算公司建立了合作伙伴關(guān)系。而隨著《工業(yè)和信息化領(lǐng)域數(shù)據(jù)安全管理辦法（試行）》的推行，與本土IaaS廠商合作將是國際廠商進軍中國制造業(yè)SaaS服務市場的主要路徑。

　　6、云原生廠商與產(chǎn)品漸成主流

　　云原生意味著應用程序原生就被設計為在云上以最佳方式運行。云原生是一種專門針對云上應用而設計的方法，用于構(gòu)建和部署應用，以充分發(fā)揮云計算的優(yōu)勢。從技術(shù)特征來看，云原生擁有極致的彈性能力、服務自治、故障自愈能力和大規(guī)模可復制能力；從應用價值來看，云原生異構(gòu)資源標準化，加速了數(shù)字基礎(chǔ)設施解放生產(chǎn)力，提升業(yè)務應用的迭代速度，在賦能業(yè)務創(chuàng)新方面有重要價值；從產(chǎn)業(yè)效用來看，云原生極大地釋放了云的紅利，成為驅(qū)動業(yè)務的重要引擎。近年來，隨著軟件的影響力日益凸顯，以及應用的快速開發(fā)和交付成為必須滿足的一項新需求，各細分賽道的主流服務商紛紛開始走“云原生”路線，并推出云原生SaaS應用，云原生廠商與產(chǎn)品漸成主流。

　　比如，在SaaSERP賽道，2018年成立的行翼云，致力于通過基于云原生架構(gòu)的組織中臺系統(tǒng)，為大企業(yè)客戶及小微企業(yè)客戶提供SaaS產(chǎn)品服務；而作為傳統(tǒng)ERP廠商，用友于2020年推出了BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺理念，并打造了完全基于云原生的YonBIP和YonSuite。在SaaSPLM賽道，杰為軟件、杰信軟件、山大華天推出了基于云原生架構(gòu)的PLM、CAD軟件。在SaaSMES賽道，黑湖制造采用“云原生+微服務”框架，推出“黑湖智造協(xié)同平臺”和“黑湖小工單”兩個分別適配中大型和小型制造企業(yè)的核心產(chǎn)品，還包括以云原生MES起家的新核云等。

　　7、“SaaS+PaaS”平臺化趨勢顯現(xiàn)

　　為了更好地滿足客戶日益增強的定制化、行業(yè)化需求，無論是大型綜合性服務廠商，還是CRM、銷售管理、辦公協(xié)同等細分領(lǐng)域的SaaS公司都推出了PaaS平臺，以快速靈活地搭建出SaaS應用。例如，Oracle提供適用于所有負載的OCI——全面云基礎(chǔ)設施平臺；SAP推出了以業(yè)務為中心的SAPCloudPlatformPaaS平臺；金蝶基于云原生技術(shù)和中臺架構(gòu)的金蝶云·蒼穹企業(yè)級可組裝PaaS平臺，覆蓋8大業(yè)務領(lǐng)域，可幫助企業(yè)重構(gòu)業(yè)務能力；浪潮推出了企業(yè)級PaaS平臺——浪潮iGIX；用友YonBIPPaaS云平臺則致力于支撐和運行客戶商業(yè)創(chuàng)新的各項云服務；Salesforce和Box等公司打造了以PaaS為中心的服務，以覆蓋更多的業(yè)務場景增強市場份額；北森、銷售易、摩爾元數(shù)等公司也持續(xù)向PaaS層發(fā)力，推出了各自領(lǐng)域的PaaS平臺。

　　相比單一的SaaS模式，“PaaS+SaaS”模式可以擴大公司自身的產(chǎn)品張力，幫助廠商更好地應對市場變化和客戶需求。首先，PaaS平臺可以更高效地滿足客戶定制化開發(fā)的需求，相對于碼代碼的方式，PaaS平臺開發(fā)效率更高，可以減少單個項目的開發(fā)、降低實施人員成本；其次，可以讓客戶像搭積木一樣，直接通過可視化組件配置敏捷構(gòu)建業(yè)務能力，降低客戶使用門檻的同時，解決客戶的個性化需求，從而實現(xiàn)客戶粘性的增加和客戶留存率的提升；最后，基于開放PaaS平臺的生態(tài)凝聚力，SaaS廠商可以更加聚焦在自身的核心能力——開發(fā)和迭代之上，打造企業(yè)核心競爭力。未來，SaaS向PaaS領(lǐng)域延伸會變得更加普遍。

　　8、從提供單一產(chǎn)品向一體化轉(zhuǎn)型，從通用型向垂直型產(chǎn)品跨越

　　當下，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的增多以及服務的細分化，一套標準化的SaaS單品很難滿足不同類型企業(yè)的發(fā)展需求。SaaS市場正在從中小市場向中大市場轉(zhuǎn)型、從單一產(chǎn)品向一體化轉(zhuǎn)型、從通用型產(chǎn)品向垂直型產(chǎn)品跨越。為中大型企業(yè)定制化開發(fā)、提供服務鏈條的完整性解決方案發(fā)揮著越來越重要的地位。可以看到，越來越多的SaaS廠商開始轉(zhuǎn)向提供通用業(yè)務+行業(yè)化解決方案。例如浪潮、用友、金蝶等廠商，憑借在企業(yè)IT服務上的先發(fā)優(yōu)勢，以及銷售易、紛享銷客等云原生廠商，基于在企業(yè)服務SaaS領(lǐng)域發(fā)展多年來積累的經(jīng)驗，在通用型以及不同垂直業(yè)務領(lǐng)域均有布局，以滿足不同的市場需求。

　　9、加強SaaS與AI、安全等技術(shù)的融合

　　將人工智能（AI）技術(shù)融入到SaaS產(chǎn)品中，不僅可有效緩解SaaS廠商的數(shù)據(jù)處理負擔，而且還能利用對大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，為客戶提供更為高效更為個性化也更適配的SaaS服務。近年來，SaaS廠商紛紛在人工智能方面進行大量投入，通過在SaaS產(chǎn)品中融入AI能力，以在競爭中占據(jù)領(lǐng)先地位。比如，Salesforce推出了人工智能平臺Einstein，用戶借助智能CRM助理Einstein可完成更多工作，更快地做出決策，提高員工工作效率的同時，讓客戶更加滿意。設序科技作為智能工業(yè)設計SaaS廠商，其核心競爭能力在于將AI技術(shù)融合入工業(yè)CAD軟件中，通過積累大量的工業(yè)數(shù)據(jù)、工業(yè)設計行業(yè)知識和深度學習算法能力，實現(xiàn)大幅提升工業(yè)設計、仿真、工藝規(guī)劃和制造等設計生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效率。北森通過在AI領(lǐng)域不間斷投入，現(xiàn)已形成北森AIFamily，面向人才甄選、自助服務、業(yè)務洞察與流程自動化等豐富場景，提供多種AI解決方案，讓AI真正落地于人力資源全場景，幫助企業(yè)匹配業(yè)務需要的人才，提升組織效能，提高員工體驗。

　　此外，由于Saas服務應用的安全性問題一直是用戶關(guān)心的問題，也是企業(yè)是否選購SaaS服務考慮的主要因素之一，因此，當前各SaaS廠商也將強化安全能力作為重點，通過獲得國內(nèi)外權(quán)威的第三方安全認證以及依托安全資質(zhì)較高的云平臺服務商實現(xiàn)SaaS服務的托管等方式，來提升自身Saas服務應用的安全能力。

　　結(jié)語

　　總之，SaaS已經(jīng)成為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。盡管當前本地部署的工業(yè)軟件仍是主流，但相比傳統(tǒng)軟件，SaaS所具有的快速迭代、靈活付費和持續(xù)服務等優(yōu)勢將在市場競爭中愈發(fā)凸顯，越來越多的制造企業(yè)將傾向于通過SaaS模式降低成本、優(yōu)化資源配置，也將催生更多的企業(yè)級SaaS廠商與產(chǎn)品，中國制造業(yè)SaaS領(lǐng)域呈燎原之勢將是必然。

　　不過，我國SaaS行業(yè)整體市場尚未成熟，行業(yè)競爭格局尚未穩(wěn)定，中國制造業(yè)SaaS市場的發(fā)展壯大，還需要SaaS服務商聚焦優(yōu)勢領(lǐng)域，在專業(yè)上下功夫，苦練內(nèi)功，將服務和交付做好，讓客戶真正認可SaaS的價值，同時能夠形成健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

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