滴滴順風車致樂清女乘客被侵害致死，網約車的安全問題又一次成為公眾焦點。

　　此時，拋開道德層面的拷問，通過數據掃描，看看整個行業發展現狀以及海外同行現狀或許更有啟發意義。

　　國內網約車發展現狀

　　中國互聯網協會發布《中國互聯網發展報告2018》顯示，截至2017年底，中國網約車市場用戶規模2.36億人，預計2018年有望達到2.82億人。

　　市場規模方面，2017年中國互聯網出行市場規模達2120億元，業內預計未來五年市場規模將超5000億元。

　　網約車行業趨勢分析

　　在新的發展階段，網約車行業將呈現以下趨勢：

　　首先，服務質量將成為行業新的驅動力。目前，網約車行業已經過了高速增長階段，未來平臺之間的競爭將步入拼服務時期。各大網約車平臺需解決在原有基礎上強化服務質量，如網約車安全問題、價格監控問題、司機素質問題等，以優質的服務保證其服務下活躍用戶數的穩定增長。

　　其次，三四線城市存發展空間。網約車在發達地區的用戶增量不會有太大突破，盈利模式探索和產品功能豐富也需要一定時間，因此未來各平臺將加大在三四線城市發展。三四線城市在出行消費升級趨勢下，需求量較為充足，存在較大的增長空間。

　　第三，個性服務需求升溫。大眾化服務只是市場成長的初始階段，個性化高質量服務是行業發展必然走向。逐漸規模化的企業能夠提供更高質量的服務設備，人才儲備和更專業的經營管理，使個性服務成為可能，專車發展前景值得期待。

　　最后，多維度二次開發將成主要趨勢。網約車市場用戶使用習慣已經養成，企業通過跨界資源整合和多元業務拓展對用戶資源進行多維度二次開發。在資源整合方面，網約車平臺接入鐵路訂票系統，打造“一站式”出行服務模式;網約車企業與旅行、招聘等企業合作，分享客戶資源進行跨界營銷推廣。在業態衍生方面，如摩拜與滴滴平臺延伸共享理念，分別發力共享汽車和共享單車;美團跨界入局網約車市場，重拾補貼策略;易到多元化布局接入出租車業務。

        第四，未來，網約車必將成為城市公共出行中必不可缺的工具，如果安全問題得不到解決和改善，最后肯定會危及整個產業鏈的發展。因此，相關部門、網約車平臺都需從大局著眼，更好的引導行業規范發展，在堅持安全穩定的監管底線同時要制定科學、民主的政策制度，而不能僅僅寄希望于限制本地牌照、本地戶籍來實現。