【專題 | 一站式企業服務平臺_企業服務一體化平臺】

　　為了提升區域營商環境，為促進區域經濟發展，實現資源高效配置，全國各區域政府及產業園區都越來越重視如何創新企業服務機制、提升企業服務水平，來保障區域內的企業穩定及幫扶企業高質量的發展。隨著近年來大數據、人工智能等新一代信息技術的發展，“一站式企業服務平臺”應運而生，成為了區域政府及園區管理者穩企、育企、幫企的有效工具。

　　“一站式企業服務平臺”依托于強大的數據信息聚合、分析、交互、處理、共享能力，能夠統一企業服務入口、凝聚企業服務資源、洞察企業運營實況、提升企業創新能力，從而立足于企業經營發展的實際需求，全面幫扶企業發展。

　　“五度易鏈一站式企業服務平臺”緊密圍繞園區企業及產業發展需求，基于數據積累和應用，利用人工智能技術賦予數據價值，創新企業服務機制，提升企業服務效能，為企業提供豐富、便捷、智能的服務，幫助企業在經營方面解決政策申報、市場拓展、融資貸款等最實際的問題，以數字化手段為企業發展紓困解難，賦能企業高質量發展。并幫助區域政府或園區在運營方面打破數據壁壘，實現數據監測分析，為管理工作減負增效，更為培育幫扶企業提供數據支持和數字化工具，同時也將為企業與區域政府或園區之間架起了一座橋梁，實現企業與園區之間信息互通、雙向互動。

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　　通常“一站式企業服務平臺”囊括了市場、金融、政策、知識產權、人才、法律等全方位的企業服務，同時為政府/園區與企業之間架起了一座有效快捷的溝通橋梁，此外還能夠成為區域政府或產業園區在企業管理、企業培育方面的抓手。下面我們就來具體的看看“一站式企業服務平臺”的主要功能架構。

　　一、市場服務

　　“一站式企業服務平臺”將凝聚海量的產業、企業、供應鏈及市場數據信息，并基于強大的數據治理能力，構建企業用于市場拓展的功能場景，企業用戶可以通過平臺的垂直搜索引擎、多維篩選組合以及AI智能推薦，在海量數據資源中精準對標客戶畫像，迅速捕獲有用、有效客戶線索。此外企業用戶還可以通過平臺進行情報監測及競品背調，快人一步搶占市場先機。

　　二、金融服務

　　平臺將立足企業多樣化的金融需求為企業提供多維度的金融服務，保障并助力企業穩健發展。例如平臺能夠有效的聚合區域金融資源，為企業提供與目前發展階段及授信相匹配的銀行信貸產品，助力企業與金融機構快速、無障礙對接，推動政銀企高效合作。此外還能夠通過平臺獲取投資機構的投資意向分析及實時投資動態，助力企業在資本市場搶占先機，精準把握融資機遇。

　　三、政策服務

　　“一站式企業服務平臺”能夠為企業提供便捷、高效、全面的政策服務，讓企業在政策支持和服務方面得到更好的體驗和感受，提升企業獲得感。平臺可以將政府惠企政策資源進行整合，提供政策查詢、訂閱、匹配、推送、受理、兌現、幫辦等全周期一站式服務。不僅能夠提高政策的落地率和執行效率，也可以提高政策的覆蓋率和透明度，讓政策資源得到更好的利用。

　　四、訴求反饋

　　作為政府或者園區主管部門，需要收集并受理解決企業在生產經營過程中遇到的各類問題、困難，需要傾聽企業需求，需要聽取企業意見，從加強自我修正和完善，科學決策幫扶企業發展。“一站式企業服務平臺”將以“企業視角”為出發點，以“企業所難”為攻堅點，以“企業滿意”為落腳點，通過數字化服務平臺，打破數據通道壁壘，實現多領域多部門共同協同，標準企業訴求服務流程，高效完成企業訴求的提報、分派、處理、跟蹤、辦結、反饋等服務職責。

　　五、企業管理

　　平臺基于龐大企業數據庫，運用大數據及AI等新一代信息技術，通過數據的梳理和分析，能夠把企業實際運營發展情況解析重構成可視化的企業畫像，這樣能夠幫助政府或者園區管理者掌控企業運行發展實況，預警識別企業各類潛在風險，及時有效的開展企業幫扶、風險防控、安商穩企等工作。此外，還能夠幫助區域政府或園區深入剖析產業結構、發展狀況、企業分布、企業態勢、競爭優勢和潛在問題，為區域資源調度匹配、政策制定調整、經濟戰略規劃、產業發展布局等提供有效精準的數據支撐。

　　六、企業培育

　　依托“一站式企業服務平臺”的大數據基礎，可以精準的洞察到區域內有發展潛力的企業，平臺將基于這些企業的類別、成立時間、行業領域、經營情況等數據，運用定量分析和定性分析的方式，通過企業測評及培育機制模型，為企業提供靶向性的培育方案和路徑。此外通過平臺還能有效地連接企業、高校和研究機構，打破信息壁壘，促進知識、技術和資源的流通，實現產學研的緊密結合，提升企業創新能力。

　　除上述的功能架構外，“一站式企業服務平臺”還有以下眾多企業服務功能場景：

　　黨建工作－－-推動黨建工作現代化，實現黨建工作規范化

　　知識產權－－-推廣知識產權政策，加速企業科技創新

　　人才服務－－-高效搭建人才橋梁，助力企業招賢納士

　　法律服務－－-提供法律咨詢服務，幫助企業規避風險

　　通知公告－－-有效傳達反饋信息，提升政園企聯動性

　　政務平臺－－-統一企業服務入口，精化企業服務流程

　　綜上所述，“一站式企業服務平臺”是立足于企業經營發展的實際需求，應數字經濟時代的數字化服務平臺，能夠全方位多維度的為企業提供所需的服務。對于區域營商環境來說，當下，企業已經不在滿足于基礎的物業服務，而是越來越看重園區的綜合營商環境，尋求能夠保障促進企業發展營商環境，所以“一站式企業服務平臺”無疑是區域及園區完善服務體系、創新服務機制、提升服務水平，優化營商環境的必備工具。